Kofferverlust - Koffer weg und nun ???

Das Gepäckband leert sich - und der eigene Koffer war nicht dabei. Beruhigend: Über 95 Prozent aller verlorenen Koffer werden innerhalb der ersten fünf Tage nach ihrer Verlustmeldung wieder gefunden. Gefundene Gepäckstücke werden in der Regel am gleichen Tag kostenfrei bis vor die Haustür geliefert.

Damit das auch klappt, ist der Flughafen auf Ihre Kooperation angewiesen. Deswegen schnell zum Lost & Found-Schalter, den gibt es auf jedem Flughafen, und den Verlust melden. Je besser Sie Ihr Gepäck beschreiben können, desto besser: Also Fabrikat, Größe, Farbe, Besonderheiten merken - eventuell sogar notieren.

Das Bodenpersonal wird Sie auch nach Ihrem Ticket fragen, denn hier wurde ja beim Check-in die Registrierungsnummer für jedes Gepäckstück eingeklebt. Sie bekommen dann eine Referenznummer und müssen ihre genaue Adresse sowie Telefonnummer angeben. Bei verschlossenen Koffern wird man Sie nach dem Schlüssel bzw. nach der Kombination des Nummernschlosses fragen, da der Zoll eventuell Ihr Gepäck kontrollieren will.

Bei Flugreisen gilt: Das Risiko steigt, je öfter Sie umsteigen müssen. Denn Ihr Gepäck steigt ja auch um - und da kann es dann passieren, dass das gute Stück auf dem falschen Band landet, vom Wagen fällt oder verwechselt wird. Auf Nonstop-Flügen gehen Koffer so gut wie nie verloren.